RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS:

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Beatriz Martínez Casas       CIF: 13172825N 

E-mail: beatrizmc.psicoterapia@gmail.com

Dirección: Calle Gravina 6, Mataró (08301). Barcelona 

Delegado de protección de datos:

 

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma. 

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¿A QUIÉN SE APLICA ESTA POLÍTICA?

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Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios del Sitio Web, tanto si son clientes como si no, siempre que sean personas físicas (en adelante, el "usuario" o los "usuarios"). Por “datos personales” se entiende cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física.

El uso de este Sitio Web está destinado exclusivamente a personas mayores de 14 años. No se permite el registro  por parte de menores de 18 años.

El Sitio Web se reserva el derecho de verificar la edad de los usuarios que proporcionen datos personales. En caso de detectarse información facilitada por un menor de 14 años, dicha información será eliminada de forma inmediata.

Asimismo, el usuario declara, bajo su responsabilidad, que cuenta con la capacidad legal suficiente para registrarse o contratar, en su caso, los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

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¿QUÉ TIPO DE DATOS SON TRATADOS?

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El tratamiento de sus datos personales es imprescindible para poder permitirle el acceso a las funcionalidades del sitio web, así como, en caso de que lo solicite, para enviarle información o gestionar los servicios disponibles a través del mismo. Desde Psicología Beatriz Martínez asumimos el compromiso de tratar sus datos de forma lícita, transparente y en conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Al interactuar con este sitio web, especialmente al cumplimentar formularios, usted proporciona voluntariamente información que será utilizada según las finalidades que se indican de forma específica en cada caso.

Los formularios que encontrará en esta web pueden contener campos marcados con un asterisco (*), los cuales son de carácter obligatorio. No completar estos campos podría impedir que podamos gestionar adecuadamente su solicitud o proporcionarle el servicio solicitado. Es necesario que la información facilitada sea veraz y actualizada. Queda prohibido el uso de identidades falsas o alias.

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Para mantener los datos siempre correctos y actualizados, es importante que nos comunique cualquier modificación de sus datos personales tan pronto como se produzca. Esta obligación está recogida en el apartado de derechos del usuario.

En resumen, tratamos los datos personales que usted nos proporcione en relación con su interés en los servicios ofrecidos desde este sitio web, especialmente en el ámbito de la psicología.

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Solo solicitamos aquellos datos que sean estrictamente necesarios, adecuados y proporcionales en relación con las finalidades de tratamiento establecidas (principio de minimización). Entre los datos que podemos tratar se incluyen:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Preferencias o intereses: información que usted nos facilite sobre los servicios que desea o valora.

• Datos contractuales: aquellos necesarios para gestionar una cita o reserva de sesión.

• Historial de cliente: comunicaciones mantenidas por cualquier canal (correo electrónico, teléfono, mensajería, redes sociales, encuestas de satisfacción, etc.).

• Datos de navegación: la web puede recopilar automáticamente información sobre su actividad mediante cookies. Esto puede incluir su comportamiento de navegación o configuración del dispositivo. Puede encontrar más información en la Política de Cookies.

• Datos de conexión: como la dirección IP del dispositivo desde el que se conecta, facilitada por su navegador. Esta información se recoge por razones técnicas y de seguridad, pero no se usará con fines de identificación personal ni para crear perfiles de navegación.

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DATOS OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB O CORREO ELECTRÓNICO: ¿CON QUÉ FINES SON TRATADOS?

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Los datos que nos facilitas serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas, solicitudes o mensajes enviados a través del formulario de contacto u otros medios.

• Gestionar adecuadamente los servicios que hayas solicitado.

• Responder a peticiones de información o presupuestos relacionados con nuestra actividad.

• Enviar comunicaciones electrónicas relacionadas con tu solicitud específica.

• Enviar información comercial o sobre eventos, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.

• Analizar y mejorar la navegación en la web, así como optimizar nuestros servicios y estrategia comercial.

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¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base de legitimación es el consentimiento libre, informado y explícito del usuario.

Cuando cumplimentas un formulario y haces clic en el botón de envío, estás aceptando expresamente el tratamiento de tus datos conforme a la política de privacidad vinculada a ese formulario. Este consentimiento es necesario para poder atender tu solicitud.

Todos nuestros formularios señalan con un asterisco (*) los campos obligatorios. Si no se completan estos datos, o si no marcas la casilla correspondiente de aceptación, no se permitirá el envío del formulario.

Por lo general, la casilla de consentimiento tendrá esta forma:

□ Declaro ser mayor de 14 años y haber leído y aceptado la Política de Privacidad.

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DATOS OBTENIDOS DIRECTAMENTE DEL PACIENTE: ¿CON QUÉ FINES SON UTILIZADOS?

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En Psicología Beatriz Martínez tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Gestionar la relación profesional derivada de la prestación de servicios de carácter sanitario.

• Registrar y tratar los datos de salud que nos proporciones de forma voluntaria, con el fin de garantizar un seguimiento clínico adecuado durante el tiempo que dure la intervención.

• Realizar todas las gestiones administrativas, fiscales y contables necesarias para cumplir con las obligaciones legales y contractuales.

• Gestionar la inscripción en cursos, talleres u otras actividades formativas organizadas por el centro.

 

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos personales?
Los datos personales se conservarán durante todo el tiempo que dure la relación profesional o la prestación del servicio.

Una vez finalizada, tus datos serán almacenados por un mínimo de 5 años, conforme a lo establecido en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, sobre autonomía del paciente y documentación clínica. Transcurrido este plazo, la información será eliminada mediante procedimientos seguros.

*Plazos de conservación más específicos*

• Datos para la navegación en la plataforma: Se conservarán únicamente durante el tiempo imprescindible para garantizar el correcto acceso y uso de los contenidos disponibles. La duración de las cookies analíticas está especificada en la política de cookies.

• Datos para comunicaciones comerciales:

  • Se conservarán durante un plazo máximo de dos años desde la última autorización para el envío de comunicaciones publicitarias, o hasta que el interesado revoque su consentimiento.

  • En relación con ofertas, promociones y servicios de interés, se mantendrán hasta la revocación del consentimiento o un máximo de tres años desde el último contacto.

  • El interesado podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace proporcionado en las comunicaciones o ejerciendo sus derechos conforme a la legislación vigente.

• Datos para atención al cliente: Se conservarán durante el período necesario para atender y resolver las consultas o solicitudes presentadas.

• Datos para control de calidad: Se mantendrán mientras exista una relación contractual o precontractual con el usuario.

• Datos vinculados a cookies y análisis de navegación: La conservación se realizará conforme a lo establecido en la política de cookies.

• Medidas de seguridad y protección: Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, la seudonimización o anonimización de los mismos.

• Cumplimiento de obligaciones legales:

  • Conservación durante diez años conforme a la Ley de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

  • Conservación durante seis años para fines fiscales y contables, incluyendo facturas y documentos asociados.

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¿Cuál es la base legal que permite el tratamiento de tus datos?

Prestación de servicios

1. El tratamiento de tus datos se apoya en diferentes bases legales, según el caso:

   1. Ejecución de un contrato o prestación sanitaria: cuando solicitas nuestros servicios, el tratamiento de tus datos resulta necesario para poder atenderte correctamente.

   2. Consentimiento explícito: otorgado al facilitarnos datos de salud o al aceptar los términos de tratamiento para fines sanitarios.

   3. Consentimiento para comunicaciones comerciales: únicamente si decides autorizar el envío de información sobre actividades, servicios o contenidos relacionados, a través de medios electrónicos o físicos.

2. El tratamiento de determinados datos personales también se realiza en cumplimiento de diversas obligaciones legales que resultan de aplicación en el ejercicio profesional sanitario.

   1. La conservación de la historia clínica de pacientes menores de edad está regulada por la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de los derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

   2. El acceso a datos de salud por parte de autoridades competentes en el marco de inspecciones sanitarias o fiscales se encuentra respaldado por el Decreto 2065/1974, de 30 de mayo, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social, así como por la Ley 33/2011, de 4 de octubre, General de Salud Pública, y la Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad.

   3. Asimismo, el acceso por parte de personal sanitario autorizado en el ejercicio de sus funciones de supervisión o control se encuentra amparado por la propia Ley 41/2002, en relación con la gestión de la documentación clínica y el seguimiento de la atención prestada.

   4. Por otro lado, la gestión y cobro de los importes correspondientes a los servicios ofrecidos se regula por lo establecido en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago.

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¿SE COMPARTEN DATOS PERSONALES?​

Con carácter general, no vendemos, cedemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, para poder ofrecerte nuestros servicios con todas las garantías, algunos datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes casos:

🔹 Cesiones necesarias para la prestación del servicio:

• Proveedores tecnológicos encargados del almacenamiento seguro, mantenimiento de la web, desarrollo o soporte técnico.

• Plataformas de gestión de citas, como Doctoralia, cuya política de privacidad puedes consultar en: https://www.doctoralia.es/privacidad.

• Empresas de marketing y comunicación digital, si has dado tu consentimiento expreso para el envío de información comercial.

• Entidades para la prevención del fraude o gestión de impagos, en caso de deuda cierta, vencida y previamente reclamada, conforme a lo establecido legalmente.
   

Todos estos proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento, accediendo únicamente a la información imprescindible para su labor y bajo estrictos compromisos contractuales y de confidencialidad, en cumplimiento del artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

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🔹 Cesiones por obligación legal:

• Autoridades sanitarias o Administraciones Públicas competentes, cuando lo requiera la legislación vigente en materia de salud, inspección o gestión administrativa.

• Órganos judiciales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y autoridades fiscales, para el cumplimiento de obligaciones legales o en respuesta a requerimientos formales.

• Órganos deontológicos, comités de ética o entidades colegiales, cuando sea necesario para la gestión de quejas, reclamaciones, peritajes o procesos de mediación relacionados con el ejercicio profesional.

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¿SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

No realizamos transferencias internacionales de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo en los siguientes casos:

• Cuando una ley de obligado cumplimiento lo exija, o

• Si has dado tu consentimiento expreso, previa información sobre el destino y finalidad.

En situaciones puntuales, algunos servicios de terceros (por ejemplo, cookies de analítica o proveedores de infraestructura digital) pueden implicar una transferencia internacional. En estos casos, garantizamos el cumplimiento de las medidas exigidas por el RGPD, como el uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

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¿CUÁLES SON TUS DERECHOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?

En Psicología Beatriz Martínez nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizarte el ejercicio de tus derechos en materia de protección de datos. Puedes ejercerlos de forma gratuita a través de las siguientes vías:

• Correo electrónico: enviando tu solicitud a
  📩 beatrizmc.psicoterapia@gmail.com
  con el asunto: “Ejercicio de derechos”, e indicando claramente qué derecho deseas ejercer.

Para verificar tu identidad y evitar usos indebidos, será necesario adjuntar una copia de tu documento identificativo (DNI, NIE o pasaporte).

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A continuación se presentan los derechos reconocidos por la norma de protección de datos

Tienes derecho a:

• 🔹 Derecho de información
  A recibir información clara sobre el tratamiento de tus datos, tanto en el momento en que los proporcionas como en cualquier momento posterior.

• 🔹 Derecho de acceso
  A saber si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, a obtener una copia y conocer con qué finalidad se utilizan.

• 🔹 Derecho de rectificación
  A solicitar la corrección de tus datos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.

• 🔹 Derecho de supresión
  A pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos, hayas retirado tu consentimiento o se estén tratando de forma ilícita.

• 🔹 Derecho a la limitación del tratamiento
  A solicitar que limitemos el uso de tus datos en los siguientes casos:

  • Cuando impugnes su exactitud.

  • Cuando el tratamiento sea ilícito pero prefieras su limitación en vez de suprimirlos.

  • Cuando ya no necesitemos los datos pero los requieras para ejercer o defender una reclamación.

• 🔹 Derecho a la portabilidad de los datos
  A recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura automática, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

• 🔹 Derecho de oposición
  A oponerte al tratamiento de tus datos cuando éste se base en nuestro interés legítimo o en el de terceros, incluyendo la elaboración de perfiles.

• 🔹 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
  A que no se tomen decisiones que te afecten significativamente basadas únicamente en tratamientos automatizados sin intervención humana, salvo que hayas dado tu consentimiento explícito.

• 🔹 Derecho a revocar el consentimiento
  Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

• 🔹 Derecho a presentar una reclamación
  Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). No obstante, te recomendamos contactar antes con nosotros para intentar resolver la incidencia de forma amistosa.

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Importante: el ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a ciertas limitaciones legales (por ejemplo, por motivos de seguridad, interés público o confidencialidad legal). En todos los casos, responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 1 mes, prorrogable hasta 2 meses más si la solicitud es especialmente compleja o voluminosa.

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¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTAMOS?

Hemos implementado un nivel adecuado de seguridad para proteger los Datos Personales que gestionamos, utilizando todas las medidas técnicas y organizativas disponibles según el avance tecnológico, con el fin de prevenir su pérdida, uso indebido, modificación, acceso no autorizado o robo.